Artikel 1. Algemeen

1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het evenement De Rotterdamse Winter Terrassen (hierna: “het Evenement”), georganiseerd door [Naam Organisatie] (hierna: “de Organisatie”) en op iedere persoon die een toegangsbewijs koopt (hierna: “Bezoeker”).

2.De voorwaarden gelden ook voor toegangsbewijzen die via derden (bijv. ticketpartners) zijn verkregen, voor zover deze partijen zijn aangewezen door de Organisatie.

3.Onder “Evenement” wordt verstaan alle activiteiten, optredens, nevenprogramma’s en voorzieningen in het kader van De Rotterdamse Winter Terrassen, op de locatie(s) zoals bekendgemaakt.

4.Onder “locatie” wordt verstaan het evenemententerrein inclusief alle terreinen, ruimten en faciliteiten die bij het Evenement horen.

5.Mocht een bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of ongeldig blijken, dan blijft de rest van de voorwaarden onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk recht doet aan het oorspronkelijke doel.

6.Indien een bepaling onduidelijk is, wordt deze uitgelegd “naar de geest” van deze voorwaarden.

7.In situaties die deze voorwaarden niet regelen, geldt hetgeen redelijk is in de geest van deze voorwaarden.

8.Het niet handhaven van bepalingen in deze voorwaarden door de Organisatie betekent niet dat deze voorwaarden niet (meer) van toepassing zijn of dat in andere gevallen afstand is gedaan van rechten.

 

⸻

 

Artikel 2. Totstandkoming van de overeenkomst / toegangsbewijzen

1.De overeenkomst tussen de Organisatie en de Bezoeker komt tot stand op het moment dat de Bezoeker een toegangsbewijs bestelt of koopt voor het Evenement via de Organisatie of een aangewezen derde partij.

2.Op de overeenkomst zijn deze algemene voorwaarden en de huisregels van toepassing.

3.De Organisatie behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgave van redenen.

4.Een toegangsbewijs kan een document, barcode, e-ticket of ander bewijs zijn dat toegang verleent tot het Evenement.

5.De toegangsbewijzen blijven eigendom van de Organisatie. Ze zijn persoonsgebonden en enkel geldig voor één persoon en eenmaal gebruik. Verlies, schade, diefstal of misbruik is voor rekening en risico van de Bezoeker.

6.Alleen toegangsbewijzen die zijn gekocht via officiële kanalen (Organisatie of aangewezen derden) zijn geldig.

7.Wanneer het toegangsbewijs elektronisch (bijv. per e-mail) wordt verstrekt, moet de Bezoeker ervoor zorgen dat hij/zij dit op een functionerend en veilig medium kan ontvangen.

8.De Organisatie kan een maximumbeperking instellen op het aantal tickets dat een Bezoeker mag kopen.

 

⸻

 

Artikel 3. Doorverkoop, wederverkoop en ongeldigmaking

1.Het is de Bezoeker verboden om het toegangsbewijs commercieel door te verkopen, aan te bieden of over te dragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van de Organisatie.

2.Toegangsbewijzen die niet via officiële kanalen zijn verkregen, zijn ongeldig. De Organisatie kan bij twijfel de toegang weigeren.

3.Wanneer een Bezoeker toch zijn ticket overlaat aan een derde, rust op hem de verplichting dat ook die derde zich houdt aan deze voorwaarden en de huisregels.

4.Bij overtreding van deze regels kan de Organisatie een boete opleggen (bijv. een direct opeisbare boete + boete per dag overtreding) én toegang weigeren, onverminderd het recht op schadevergoeding.

 

⸻

 

Artikel 4. Verplichtingen van de Bezoeker

1.De Bezoeker is verplicht de huisregels van het evenement te respecteren.

2.Indien daarom wordt gevraagd, moet de Bezoeker meewerken aan fouillering.

3.De Bezoeker moet te allen tijde een geldig, onbeschadigd toegangsbewijs kunnen tonen.

4.Bij toegang of aankoop kan de Bezoeker verzocht worden zich te identificeren (bijv. paspoort, ID-kaart) – onder andere om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals leeftijdscontrole).

5.Het is verboden om opnameapparatuur (camera’s, drones, etc.) mee te nemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6.Ook is het verboden om glaswerk, blik, wapens, gevaarlijke voorwerpen, alcohol en verboden middelen mee te brengen; deze kunnen worden ingenomen.

7.Registratie (zoals filmen of fotograferen) van het evenement is zonder toestemming verboden; de Organisatie kan dergelijke opnamen in beslag nemen.

8.Wanneer de Bezoeker het terrein verlaat, vervalt zijn toegang – er is geen recht op herinvoer.

9.De Bezoeker moet aanwijzingen van personeel, beveiliging, bevoegde autoriteiten of de Organisatie opvolgen.

10.Zonder schriftelijke toestemming is het verboden om op het terrein goederen te verhandelen, flyers te verspreiden of promotionele activiteiten uit te voeren.

11.De Bezoeker moet zich houden aan wetten en regels (zoals openbare orde, geen agressie, geen wildplassen). Bij overtreding kan de toegang ontzegd worden en/of schade worden verhaald.

12.In bijzondere situaties beslist de Organisatie over te nemen maatregelen; deze beslissingen zijn bindend.

 

⸻

 

Artikel 5. Rechten van de Organisatie

1.Bij overtreding door de Bezoeker kan de Organisatie het toegangsbewijs ongeldig maken of toegang ontzeggen, zonder recht op restitutie.

2.De Organisatie kan een Bezoeker tijdens het evenement verwijderen indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid, rust of orde.

3.Bij verdenking van vervalsing van een toegangsbewijs kan de toegang worden geweigerd.

4.Consumptiebonnen of similar kunnen alleen ingeleverd worden voor producten op het terrein; geld terug is uitgesloten.

5.Aankondigingen (zoals line-up, tijden, locatie) zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd; de Bezoeker kan hieruit geen rechten ontlenen.

6.De Organisatie en artiesten mogen beeld- of geluidsopnamen maken voor promotionele doeleinden; Bezoekers kunnen hiervoor geen vergoeding eisen.

7.De Organisatie behoudt alle rechten op intellectuele eigendom (zoals auteursrechten) met betrekking tot het evenement.

 

⸻

 

Artikel 6. Overmacht

1.In geval van overmacht (bijv. extreme weersomstandigheden, ziekte, annulerende artiest, overheidsmaatregelen, etc.) kan de Organisatie het evenement verplaatsen of annuleren.

2.Wordt het evenement geannuleerd vóór aanvang, dan is restitutie van het ticketbedrag mogelijk (of conform beleid).

3.Wordt het evenement geannuleerd ná aanvang wegens overmacht, dan kan een compensatie of korting worden aangeboden (bijv. korting op een volgend evenement).

4.Bij verplaatsing blijft het toegangsbewijs geldig voor de nieuwe datum.

5.Een beroep op overmacht moet binnen een bepaalde termijn schriftelijk worden ingediend (bijv. 7 dagen na oorspronkelijke datum), met bewijsstukken.

 

⸻

 

Artikel 7. Aansprakelijkheid

1.De Organisatie is in geen geval aansprakelijk voor schade van de Bezoeker tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

2.Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade tot maximaal het bedrag dat verzekering dekt, indien van toepassing.

3.Uitgesloten zijn: gevolgschade, immateriële schade, schade door derden of hulppersonen van de Organisatie.

4.Claims moeten binnen (bijv.) 7 dagen na het ontstaan schriftelijk worden ingediend, met originele toegangsbewijs en betalingsbewijs.

5.Het betreden van het terrein geschiedt op eigen risico; de Organisatie is niet aansprakelijk voor lichamelijke schade, gehoorbeschadiging, verlies of diefstal van eigendommen, etc.

6.De Organisatie streeft naar uitvoering volgens schema, maar is niet aansprakelijk voor wijzigingen of uitloop tijden.

7.De Organisatie is niet aansprakelijk voor inhoud of uitvoering van het programma, noch voor wijzigingen daarin.

 

⸻

 

Artikel 8. Toepasselijk recht & geschillen

1.Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.Partijen verbinden zich ertoe eerst te trachten geschillen in onderling overleg op te lossen, vóórdat een rechter wordt ingeschakeld.

 

⸻

 

Artikel 9. Privacy & persoonsgegevens

1.De Organisatie kan persoonsgegevens van Bezoekers verwerken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (zoals de AVG).

2.De gegevens worden gebruikt voor communicatie over het evenement, ticketbeheer, etc.

3.De Organisatie zal zorgvuldig omgaan met deze gegevens en (indien van toepassing) samenwerken met een dataverwerker (bijv. ticketplatform).

 

⸻

 

Artikel 10. Leveranciers / derden

1.Schade veroorzaakt door leveranciers, hun personeel of ingeschakelde derden (bijv. opbouw/afbouw) komt voor rekening van de betrokken leverancier, tenzij anders overeengekomen.

2.De leverancier is verplicht om schade op eerste verzoek te vergoeden of te herstellen op eigen kosten.

 

⸻

 

Huisregels (voorbeeld)

1.Betreden van het evenemententerrein is op eigen risico.

2.Bezoekers moeten een geldig ticket tonen; toegang wordt geweigerd bij geen ticket of ongeldig ticket.

3.Identificatie (ID-kaart, paspoort, etc.) kan worden gevraagd.

4.Glaswerk, wapens, vuurwerk, gevaarlijke voorwerpen, drugs, eigen consumpties zijn verboden.

5.Camera’s, drones, professionele opnameapparatuur zijn niet toegestaan zonder toestemming.

6.Bezoekers moeten aanwijzingen van personeel opvolgen.

7.Bij overtreding van huisregels kan toegang worden ontzegd of worden verwijderd.

8.Bij het verlaten van het terrein vervalt het ticket; herinvoer is niet toegestaan.

9.Het terrein kan ergens maximale capaciteit hebben; de Organisatie behoudt zich het recht voor verdere toegang tijdelijk te beperken.

10.Geluidsniveaus kunnen hoog zijn; gebruik van gehoorbescherming wordt aanbevolen.

11.Opnames (foto / video) kunnen gemaakt worden ten behoeve van promotie; daarmee stemt de bezoeker bij binnenkomst stilzwijgend in.

12.In geval van nood kan de bezoeker zich wenden tot EHBO of beveiliging.