Artikel 1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen enerzijds De Rotterdamse Terrassen B.V., hierna te noemen: de “Organisatie”, en anderzijds iedere persoon die een evenement van De Rotterdamse Terrassen wenst te bezoeken en hiervoor een toegangsbewijs heeft gekocht, hierna te noemen: de “Bezoeker”.
2. Door het kopen van een toegangsbewijs en/of het betreden van het evenemententerrein verklaart de Bezoeker deze algemene voorwaarden en de huisregels te hebben gelezen en te aanvaarden.
3. Onder het “Evenement” wordt verstaan: alle door of namens De Rotterdamse Terrassen B.V. georganiseerde evenementen, activiteiten en manifestaties.
4. Onder het “Evenemententerrein” wordt verstaan: de feitelijke locatie van het evenement, inclusief de daarbij behorende terreinen, toegangswegen, ruimtes en overige gebieden die onderdeel uitmaken van het evenement.
5. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De Organisatie en de betreffende partij zullen in dat geval in overleg treden over een vervangende bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
6. In situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de Organisatie.

Artikel 2. Toegangsbewijzen

1. De overeenkomst tussen de Organisatie en de Bezoeker met betrekking tot het bezoeken van het Evenement komt tot stand op het moment dat de Bezoeker een toegangsbewijs koopt bij de Organisatie of een door de Organisatie aangewezen verkoopkanaal.
2. Op de aankoop en het gebruik van een toegangsbewijs zijn deze algemene voorwaarden en de huisregels van De Rotterdamse Terrassen van toepassing.
3. De Organisatie behoudt zich het recht voor om bestellingen van toegangsbewijzen te weigeren.
4. Een toegangsbewijs geeft uitsluitend toegang aan één persoon, tenzij anders vermeld.
5. De Bezoeker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van het toegangsbewijs. Verlies, beschadiging, diefstal of misbruik van het toegangsbewijs komt voor rekening en risico van de Bezoeker.
6. Alleen toegangsbewijzen die zijn verkregen via de officiële verkoopkanalen van de Organisatie of door haar aangewezen verkooppunten worden als geldig beschouwd.
7. De Organisatie kan een maximum stellen aan het aantal toegangsbewijzen dat per persoon of bestelling kan worden gekocht.

Artikel 3. Doorverkoop van toegangsbewijzen

1. Het is niet toegestaan om toegangsbewijzen zonder toestemming van de Organisatie commercieel door te verkopen, ter verkoop aan te bieden of voor commerciële doeleinden aan derden beschikbaar te stellen.
2. De Organisatie behoudt zich het recht voor om toegangsbewijzen die op onrechtmatige wijze zijn verkregen of doorverkocht ongeldig te verklaren.
3. Bij twijfel over de geldigheid van een toegangsbewijs kan de toegang tot het Evenement worden geweigerd.

Artikel 4. Verplichtingen van de Bezoeker

1. De Bezoeker is verplicht zich tijdens het bezoek aan het Evenement te houden aan deze algemene voorwaarden en de geldende huisregels.
2. De Bezoeker dient op verzoek mee te werken aan een tassencontrole en/of veiligheidscontrole.
3. De Bezoeker dient op verzoek een geldig toegangsbewijs te tonen.
4. De Bezoeker dient op verzoek een geldig identiteitsbewijs te tonen wanneer dit noodzakelijk is voor de controle van de toegang of naleving van wettelijke verplichtingen.
5. Het is verboden om glaswerk, flessen, blikjes, vuurwerk, wapens, gevaarlijke voorwerpen, drugs en andere verboden middelen mee te nemen naar het Evenemententerrein.
6. Eigen consumpties en alcoholische dranken mogen niet worden meegenomen naar het Evenemententerrein.
7. De Bezoeker is verplicht aanwijzingen van de Organisatie, beveiliging, medewerkers en andere bevoegde personen direct op te volgen.
8. Zonder voorafgaande toestemming van de Organisatie is het niet toegestaan om op of rondom het Evenemententerrein commerciële activiteiten, verkoop, promotionele activiteiten, flyeren of sampling uit te voeren.
9. Het is niet toegestaan om gedrag te vertonen dat de veiligheid, openbare orde of sfeer op het Evenement verstoort.

Artikel 5. Rechten van de Organisatie

1. De Organisatie behoudt zich het recht voor om een Bezoeker de toegang tot het Evenement te weigeren of een Bezoeker van het Evenemententerrein te verwijderen wanneer deze persoon zich niet aan de algemene voorwaarden of huisregels houdt.
2. De Organisatie kan een toegangsbewijs ongeldig verklaren wanneer sprake is van fraude, misbruik, doorverkoop of andere overtredingen van deze voorwaarden.
3. Indien de veiligheid, openbare orde of het verloop van het Evenement daarom vraagt, kan de Organisatie aanvullende maatregelen treffen.
4. De Organisatie behoudt zich het recht voor om het programma, de tijden, artiesten, locatie of andere onderdelen van het Evenement te wijzigen wanneer dit noodzakelijk of redelijkerwijs wenselijk is.

Artikel 6. Beeld- en geluidsopnames

1. Tijdens het Evenement kunnen foto-, video- en geluidsopnames worden gemaakt voor sfeerimpressies, verslaggeving en promotionele doeleinden.
2. Door het Evenemententerrein te betreden, erkent de Bezoeker dat er opnames kunnen worden gemaakt waarop hij of zij mogelijk herkenbaar voorkomt.
3. De Organisatie kan dergelijke opnames, voor zover wettelijk toegestaan, gebruiken voor communicatie, verslaggeving en promotionele doeleinden.

Artikel 7. Overmacht

1. De Organisatie is niet gehouden tot vergoeding van schade indien het Evenement door overmacht geheel of gedeeltelijk niet kan plaatsvinden.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, brand, overheidsmaatregelen, ziekte, pandemieën, technische storingen, veiligheidsrisico’s, stakingen en andere omstandigheden waarop de Organisatie redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
3. Indien het Evenement door overmacht wordt verplaatst of geannuleerd, zal de Organisatie hierover zo spoedig mogelijk communiceren en aangeven welke gevolgen dit heeft voor de toegangsbewijzen.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

1. Het betreden en bezoeken van het Evenement geschiedt op eigen risico.
2. De Organisatie is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
3. De Organisatie is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade of letsel dat ontstaat tijdens het bezoek aan het Evenement, tenzij sprake is van een situatie waarvoor de Organisatie op grond van de wet aansprakelijk is.
4. De Bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van veiligheidsvoorschriften en aanwijzingen van de Organisatie en haar medewerkers.

Artikel 9. Privacy en persoonsgegevens

1. De Organisatie kan persoonsgegevens van Bezoekers verwerken in het kader van ticketverkoop, toegangscontrole, communicatie, veiligheid en de organisatie van het Evenement.
2. De Organisatie verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving en het toepasselijke privacybeleid.
3. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid van De Rotterdamse Terrassen.

Artikel 10. Marketingcommunicatie en toestemming

1. Toestemming voor marketingcommunicatie**
Indien de betrokkene hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, stemt de betrokkene ermee in dat **De Rotterdamse Terrassen B.V.** de door de betrokkene verstrekte persoonsgegevens, waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere beschikbare contactgegevens, mag verwerken en gebruiken voor commerciële, promotionele en informatieve communicatie.

2. Communicatiekanalen
De Rotterdamse Terrassen B.V. mag de betrokkene, voor zover wettelijk toegestaan, benaderen via verschillende communicatiekanalen, waaronder maar niet beperkt tot:

• e-mail en e-mailmarketing
•  SMS
• WhatsApp en andere messagingdiensten
•  Instagram
• Facebook
• Messenger
• andere Meta-platformen en -diensten
• andere socialmediaplatformen
• telefonische communicatie
• digitale advertentieplatformen;
• overige elektronische of digitale communicatiekanalen die De Rotterdamse Terrassen B.V. op enig moment gebruikt.

3. Doeleinden van de communicatie
De communicatie kan onder meer betrekking hebben op evenementen, festivals, programma’s, tickets, aanbiedingen, acties, arrangementen, producten, diensten, winacties, nieuws, uitnodigingen, loyaliteitsprogramma’s en andere commerciële of promotionele activiteiten van De Rotterdamse Terrassen B.V.

4. Gepersonaliseerde marketing en social media
Voor zover wettelijk toegestaan, kan De Rotterdamse Terrassen B.V. de verstrekte persoonsgegevens gebruiken voor gepersonaliseerde marketing en communicatie. Hieronder kan mede worden verstaan het gebruik van contactgegevens voor het creëren van doelgroepen, vergelijkbare doelgroepen, remarketingdoeleinden en gepersonaliseerde advertenties via externe advertentie- en socialmediaplatformen, waaronder Meta, Facebook en Instagram.

5. Gelieerde partijen en samenwerkingen
Indien hiervoor afzonderlijk rechtsgeldig toestemming is verkregen of een andere wettelijke grondslag bestaat, kan De Rotterdamse Terrassen B.V. de gegevens tevens gebruiken voor communicatie over evenementen, producten, diensten of aanbiedingen van samenwerkingspartners, merken of aan De Rotterdamse Terrassen B.V. gelieerde partijen.

6. Vrijwillige toestemming
Toestemming voor marketingcommunicatie is vrijwillig en staat los van de acceptatie van deze algemene voorwaarden en, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, van het afnemen van een product, dienst, ticket of deelname aan een evenement.

7. Intrekken van toestemming
De betrokkene kan de toestemming op ieder moment kosteloos en eenvoudig intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

8. Afmelden
De Rotterdamse Terrassen B.V. biedt bij commerciële communicatie, voor zover wettelijk vereist, een duidelijke, kosteloze en eenvoudige mogelijkheid om zich af te melden voor verdere marketingcommunicatie. Na een afmelding wordt de betrokkene niet langer voor het betreffende marketingdoel benaderd, behoudens communicatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of andere wettelijk toegestane communicatie.

9. Wettelijke grondslag
De Rotterdamse Terrassen B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Voor ongevraagde commerciële elektronische communicatie aan natuurlijke personen wordt, waar wettelijk vereist, voorafgaande toestemming verkregen.

10. Privacyverklaring
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van De Rotterdamse Terrassen B.V. van toepassing. De privacyverklaring beschrijft onder meer welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze worden gebruikt, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten de betrokkene heeft.

Artikel 11. Leveranciers

1. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op leveranciers, dienstverleners en andere partijen die goederen of diensten leveren aan De Rotterdamse Terrassen B.V., voor zover van toepassing.
2. Bij het leveren van diensten of goederen aan De Rotterdamse Terrassen B.V. gaat de leverancier akkoord met de toepasselijke algemene voorwaarden van De Rotterdamse Terrassen B.V.
3. Eventuele schade aan het terrein, materialen, eigendommen of voorzieningen van de Organisatie die ontstaat als gevolg van roekeloos rijgedrag, onzorgvuldig handelen of nalatigheid door de leverancier, diens personeel, onderaannemers of ingeschakelde derden, komt voor rekening van de leverancier.
4. De leverancier is verplicht dergelijke schade op eerste verzoek van de Organisatie volledig te vergoeden of, indien van toepassing, op eigen kosten te herstellen.

Artikel 12. Toepasselijk recht

1. Op deze algemene voorwaarden en alle rechtsbetrekkingen tussen de Organisatie en de Bezoeker of leverancier is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 13. Huisregels

1. Eigen risico
   Het betreden van het evenemententerrein is geheel op eigen risico.
2. Toegang & legitimatie
   U dient in het bezit te zijn van een geldig toegangsbewijs. Indien hierom wordt gevraagd, bent u verplicht een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) te tonen.
3. Tassencontrole & veiligheid
   Bij de ingang kan worden gevraagd om tassen, rugzakken en andere bagage te laten controleren. Eigen consumpties, alcohol, glaswerk, flessen, blikjes en brandgevaarlijke materialen zijn niet toegestaan op het evenemententerrein.
4. Drugs & wapens
   Het bezit en gebruik van drugs is verboden. Wapens en voorwerpen die als wapen kunnen worden gebruikt zijn niet toegestaan. Bij overtreding kan de toegang worden geweigerd en kunnen verboden voorwerpen in beslag worden genomen.
5. Gedrag & veiligheid
   Op en rondom het evenemententerrein wordt streng toegezien op de orde en veiligheid. Bezoekers die zich misdragen, agressief zijn of de sfeer verstoren, kunnen direct van het terrein worden verwijderd.
6. Aanwijzingen van de organisatie
   Aanwijzingen van personeel van de Organisatie, beveiliging en andere bevoegde personen dienen te allen tijde direct te worden opgevolgd.
7. Bereikbaarheid
   Het evenemententerrein is uitsluitend te voet toegankelijk. Fietsen, scooters, steps en andere rijwielen zijn niet toegestaan op het evenemententerrein. Een uitzondering geldt voor bezoekers met een rolstoel of scootmobiel.
8. Foto- en videoapparatuur
   Professionele of semiprofessionele camera’s zijn uitsluitend toegestaan met vooraf verleende toestemming of persaccreditatie. Een gewone digitale camera of smartphone is toegestaan.
9. Kledingbeleid
   De Organisatie behoudt zich het recht voor om personen die kleding dragen met een club-, motorclub- of supportersvereniginglogo, zoals voetbalshirts of clubvesten, de toegang tot het evenement te weigeren.
10. Foto- en video-opnames
    Tijdens De Rotterdamse Terrassen kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor sfeerimpressies, promotionele doeleinden of nieuwsverslaggeving. Door het evenemententerrein te betreden, geeft u toestemming dat beeld- en/of geluidsopnames waarop u mogelijk voorkomt, voor zover wettelijk toegestaan, door de Organisatie kunnen worden gebruikt.
11. Commerciële activiteiten
    Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming van de Organisatie commerciële activiteiten uit te voeren op of rondom het evenemententerrein.
12. Overtreding van de huisregels
    Bij het niet naleven van deze huisregels kan de toegang tot het evenement worden geweigerd of kan de bezoeker van het evenemententerrein worden verwijderd. De Organisatie behoudt zich het recht voor om bij overtreding een terreinverbod op te leggen.

Bij medische noodsituaties kunt u zich wenden tot de EHBO-post of het beveiligingspersoneel.